Firmenname : TINY HOUSE SUD REMORQUE
Adresse: 3 IMPASSE DES PEUPLIERS, 31270 FROUZINS, Frankreich
SIREN: 895 207 504
SIRET: 895 207 504 00013
USt-IdNr.: FR14895207504
Handelsregisternummer: 895 207 504 R.C.S. Toulouse
Website: https://tom-trailer.com

TOM-TRAILER ist eine Handelsmarke der Gesellschaft TINY HOUSE SUD REMORQUE.

1. Welche Produkte bietet TOM-TRAILER.com an?

TOM-TRAILER.com bietet hochwertige Stahl-Anhänger und Transportlösungen für Privatpersonen, Fachleute und Unternehmen in ganz Europa.
Alle Produkte sind langlebig, zuverlässig und für den täglichen Einsatz optimiert.

2. In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern derzeit in folgende europäische Länder:

• In alle Länder der Europäischen Union (EU-27). Die Lieferung nach Deutschland ist kostenlos.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsland ab.

• Standardlieferung: 5 bis 10 Werktage

Die Lieferzeit beginnt ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung.

4. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind kostenlos für alle Bestellungen.

5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, aber nur innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung.

• Änderungen: innerhalb von 12 Stunden möglich
• Stornierungen: innerhalb von 12 Stunden möglich

Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.

7. Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?

Verlorene Pakete:
Wenn die Lieferadresse korrekt angegeben wurde, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz.

Beschädigte Pakete:
Bitte kontaktieren Sie uns sofort per E-Mail. Wir prüfen den Fall und senden Ihnen kostenlosen Ersatz.

8. Wie funktionieren Rückgaben und Rückerstattungen?

• Widerrufsfrist: 14 Tage nach Erhalt der Ware
• Bedingungen: Produkt muss unbenutzt sein, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten
• Rücksendekosten: werden von uns übernommen
• Rückerstattung: erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Prüfung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

9. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Banküberweisung

10. Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich verwendet für:

• die Bearbeitung Ihrer Bestellungen
• die Verbesserung unserer Dienstleistungen

Ihre Daten werden nicht verkauft oder weitergegeben, außer an vertrauenswürdige Partner, die für die Bestellabwicklung erforderlich sind.

Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: kontakt@tom-trailer.com
Telefon: +33 7 80 96 53 74

Gezeichnet:
Miguel CADIERGUES
Geschäftsführer – TINY HOUSE SUD REMORQUE